
在五月假期期间,各个地方的餐饮消费正在出现,与亲戚和朋友共进晚餐以签到美味的食物已成为开放假期的主要方法之一。但是,来自兰州的郭女士的经历很糟糕。 “度假了,我的童年朋友已经预约了很长一段时间吃韩国bibimbap种植草,但是在饭期间,服务员要求我们留下三张照片和15个字的赞美戴扬(Dianping)接受免费的冰粉。”他告诉记者,由于焦虑,他的状况良好被“拍打”。
郭女士的经历并不是一个孤立的案例。近年来,在加强餐饮业的竞争中,许多企业已经开始“赢得赞美”。 “ IDRINK更改为另一个有效的评论”和“ 15个字的好评论,可以免费获得甜点”,这不仅会影响用户的消费体验,而且会损害“在线有效Rev的参考价值”IEWS。
郭女士告诉记者,他只在节日前在平台上收到一条消息,提醒用户在遇到想要好的评论的商人时在平台上报告。 “我按照提示将活动的照片和描述上传到了Dianing Report Portal。几个小时后,我收到了'报告成功'信息,还奖励了20元的代金券。”他说:“这种方法非常新颖,可以使大多数theuses的热情共同保持分析的真实性。”
据了解,郭女士报道的渠道是Dianping最近推出的“国家监督机制”的一部分 - “激励积极的评论以报告奖励”。 “我们于3月进行了5月的第一次对话,期待收听真实的反馈,继续改善证书管理步骤,并为所有人创建安全,免费的环境审查。”这负责Dianping资格的人告诉记者:“在现场,许多用户报告说,商人的非法进步是老板的问题影响了消费者的体验并破坏了评论的证书。某些集合向我们提出了建议,用户向我们提出了建议,用户可以打开Channel Consumers,整个国家都鼓励商人在现实生活中工作。”
据他说,在第一次对话结束后,Dianping基于原始主动身份系统和拦截的真实评论启动了用户报告的活动门户。在使用用户的离线消费期间,每次遇到非法的行为并促进“为理想的测试赠送礼物”等行为时,他们都可以将其报告到Dianping App Merchant的在线页面。收到报告后,平台工作人员将根据以前的商人完整性数据进行测试。第一个违反法规推进商人审查的用户将获得20年UAN代金券奖励。
▲dianping启动了渠道报告,以“积极的YETGSUSURI动机”和“不良分析与骚扰”。 (照片来源:Dianping)
由于编写不良分析是商人的“幻想骚扰”,因此这是影响当今消费者体验的另一个主要“严重受影响的地区”,许多消费者将不再需要向商人“讲真话”。上述负责人告诉记者,即使对网站渠道中的交易者的不良评论和骚扰,一些作者在对话中仍然提到,一些商人仍然通过诸如订购系统和压迫电话等三方扫描代码等渠道获得用户信息。
“真正的负面评论始终是'闪电保护'用户的有效参考,能够充满信心地阅读负面评论并充满信心地编写负面评论。“国家监督机制”的另一个新措施是发起“不良评论骚扰一方面,Dianping将滥用该平台监控的高风险负面测试的商人,并将其推向最近以现场问卷的形式消费相应商店的用户,而目标是要求违反其他商店,这也将打开一个独立的报告渠道。
▲“不良评论骚扰”网站用户信件,以收集高风险企业家的违规线索。 (照片来源:Dianping用户)
从上海哈斯的Si女士成功地报告了五月假期。 “几天前,我选择了一家商店在我家附近的头发上可爱,但是由于理发师的技术原因,我的刘海被切断了。考虑到闪电,我对Dianping进行了不好的评论,但出乎意料的是,交易员经常通过Wechat和电话来召唤,并要求进行糟糕的测试。”绝望的黄女是Dianing客户服务热线,并提供了诸如聊天记录之类的证据,并致电记录进行报告“不良的分析,骚扰和骚扰。”平台的员工进行了审查后,商人最终扣除了3点的完整性点。
“我以不同的方式帮助其他消费者,我觉得这已经完成了。”女士认为,黄的投诉是可持续性的,这也使他感受到了平台对用户的关注。
根据Dianing的数据,在启动了上述“国家监督机制”之后,仅在一天假期中,消费者就报告了将近400家商人,而32位用户成为第一位通过提供明确证据并获得20元代金券成功报告的消费者;据报道,近700家商人的分析和骚扰不良。在Dianping进行了审查之后,一半的商人确认他们违反了规则并减少了诚信点或警告。
2024年的“评估透明度报告”表明,去年,Dianping通过了“ AI +人造”,并继续进行许多防御线控制错误的评估问题;为了应对重大违规行为,例如“对Ruser Eviews的兴趣”,许多管理措施,例如AI认可,卧底黑人访问和返回制造商,警告了50万以上的商人,并受到了60,000多名商人的惩罚; “不良测试和骚扰”的身份,拦截和处罚不断得到加强,超过156万次不良评估和骚扰被阻止,超过30,000名商家有30,000多家商人。警告,13,500人受到了惩罚。
关于目前发起的新计划,负责Dianping资格的人说:“大多数用户都参与'国家管理机制',这将帮助我们根据平台的积极认同来评估所有删除并填补空白,并更好地提供所有真实和充满活力的人。”
▲ZDIANPING继续加强2024年的“ Maanalysis and Harassment”的管理。(所以urce:“ 2024评估透明度报告”)
据他介绍,在第一次对话中,有十几个用户代表和平台工作人员还讨论了诸如AIGC审查之类的问题。 “根据作者的评论,在不久的将来,我们仍将使用大型模型技术来根据评论,内容和用户的异常行为的写作方式的三个维度来增强身份,并提供低质量的AI审查。”产品和服务的改进。
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